Strona główna O firmie Nasi specjaliści Oferta Dobre widzenie Sklep
 

REGULAMIN SPRZEDAŻY W RAMACH USŁUGI „DOSTAWA DO DOMU”

  1. Postanowienia ogólne
    1. Niniejszy regulamin stanowi ogólne warunki umów sprzedaży wysyłkowej prowadzonej przez MEGA-LENS ul. Al. Armii Ludowej 17 00-632 Warszawa, Śródmieście zawieranych przy wykorzystaniu serwisu internetowego zlokalizowanego pod adresem megalensarmiiludowej.os1.pl (dalej SERWIS).
  2. Składanie zamówień
    1. Możliwość składania zamówień w Serwisie mają wyłącznie klienci MEGA-LENS, którzy przed złożeniem zamówienia przeszli specjalistyczne badanie wzroku i dopasowanie soczewek kontaktowych oraz otrzymali klucz rejestracyjny, umożliwiający zalogowanie się w Serwisie (dalej „Klienci”).
    2. Zamówienia w Serwisie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
    3. Aktualne informacje o dostępnym asortymencie znajdują się na stronach Serwisu. MEGA-LENS przyjmuje jedynie zamówienia na komplety soczewek kontaktowych w oryginalnych opakowaniach producenta, zgodnie z informacjami zamieszczonymi w Serwisie. MEGA-LENS informuje, że nie prowadzi sprzedaży soczewek kontaktowych na sztuki lub w ilościach innych niż wskazane na stronach Serwisu.
    4. Składając Zamówienie klient potwierdza, że rodzaj oraz parametry zamawianych soczewek kontaktowych są zgodne z wynikami specjalistycznych badań wzroku i dopasowania soczewek kontaktowych. MEGA-LENS nie uwzględnia reklamacji będących następstwem nieprawidłowego dopasowania soczewek kontaktowych i nie ponosi odpowiedzialności za skutki złego dopasowania.
    5. Złożenie zamówienie następuje przez wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia i naciśnięcie przycisku „Zamawiam” (złożenie oferty przez Klienta).
    6. MEGA-LENS niezwłocznie potwierdzi wpłynięcie zamówienia Klienta na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia nastąpi po wpłynięciu należności na konto MEGA-LENS.
    7. Informacje zamieszczone na stronach Serwisu uważa się za zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
    8. MEGA-LENS zastrzega sobie prawo wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku powzięcia wątpliwości co do prawidłowości danych podanych w zamówieniu. O wstrzymaniu realizacji zamówienia MEGA-LENS niezwłocznie informuje Klienta.
  3. Płatność
    1. Klient może dokonać płatności za towary zakupione w Serwisie przelewem bezpośrednim na rachunek MEGA-LENS;
    2. W przypadku płatności przelewem bezpośrednim należy przelać wyliczoną kwotę na rachunek MEGA-LENS nr 13 1050 1025 1000 0022 8689 5038. W tytule płatności należy podać numer zamówienia. Zamówienie zostanie skierowane do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
    3. Koszty dostawy są zawarte w cenach produktów.
    4. Na żądanie klienta jest wystawiana faktura VAT.
  4. Realizacja zamówienia
    1. Na czas realizacji zamówienia składają się czas dostępności towaru (czas jaki upływa do momentu zwrotnego potwierdzenia zamówienia, uznania kwoty przelewu lub autoryzacji transakcji do chwili wysłania paczki) i czas transportu.
    2. Szczegółowe informacje na temat czasu dostępności każdego towaru zamieszczane są w Serwisie.
    3. W odniesieniu do towarów o czasie dostępności dłuższym niż 7 dni MEGA-LENS zobowiązuje się dołożyć starań, lecz nie gwarantuje zachowania podanego czasu realizacji zamówienia. W uzasadnionych przypadkach realizacja zamówienia może zostać wydłużona o 14 dni.
    4. Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa ze względu na niedostępność zamówionego towaru, MEGA-LENS niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, zawiadamia o tym Klienta. W takim wypadku MEGA-LENS zwraca w całości otrzymaną od Klienta płatność za niedostępny towar przelewem na numer rachunku bankowego, podany przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu.
    5. W przypadku złożenia zamówienia obejmującego towary o różnym czasie dostępności, którego realizacja następuje w jednej przesyłce, czas realizacji zamówienia jest czasem realizacji dla najpóźniej dostępnego produktu.
    6. Czas transportu wynosi 7 dni roboczych.
    7. Podany powyżej czas transportu jest czasem orientacyjnym. MEGA-LENS nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu transportu z przyczyn leżących po stronie Poczty Polskiej lub innych osób trzecich.
  5. Odstąpienie od umowy i reklamacje
    1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty doręczenia zamówionego towaru. W takim przypadku Klient zobowiązany jest na swój koszt zwrócić towar w stanie niepogorszonym (w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu i nie noszący śladów używania) na adres: MEGA-LENS ul. Al. Armii Ludowej 17 00-632 Warszawa, Śródmieście, wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz wskazaniem numeru rachunku bankowego Klienta. Zwrot dokonanej przez Klienta płatności następuje w terminie 30 dni od daty zwrotu towaru na rachunek bankowy podany przez Klienta. Klient, dokonując zwrotu towaru, zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki w trakcie transportu. MEGA-LENS odmówi przyjęcia zwrotu w razie pogorszenia stanu towaru.
    2. Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy w razie nabycia specjalistycznych soczewek torycznych korygujących astygmatyzm, które zostały wysłane na specjalnie, zindywidualizowane zamówienie Klienta.
    3. Reklamacje dotyczące wad towarów lub uszkodzeń powstałych podczas transportu mogą być składane na piśmie na adres MEGA-LENS, ul. Al. Armii Ludowej 17 00-632 Warszawa, Śródmieście. Klient wraz z reklamacją zobowiązany jest zwrócić reklamowany towar z podaniem numeru zamówienia, imienia, nazwiska oraz adresu, a także opisem wady towaru oraz w przypadku uszkodzenia transportowego także protokołu uszkodzenia przesyłki (patrz pkt.5.8.).
    4. W uzasadnionych przypadkach otrzymane w ramach reklamacji soczewki kontaktowe i płyny do ich pielęgnacji będą przekazane przez MEGA-LENS do producenta, który przeprowadzi ekspertyzę będącą podstawą do ustalenia zasadności złożonej reklamacji. O wyniku ekspertyzy klient zostanie poinformowany listem zwrotnym.
    5. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest prawidłowe zabezpieczenie reklamowanych towarów przez Klienta. W przypadku soczewek kontaktowych niezbędne jest ich zabezpieczenie przed wyschnięciem oraz dołączenie oryginalnego opakowania. W celu zabezpieczenia przed wyschnięciem soczewki należy włożyć do pojemniczka przeznaczonego do ich przechowywania, zalać płynem pielęgnacyjnym oraz dokładnie zamknąć pojemniczek.
    6. MEGA-LENS nie uwzględnia reklamacji związanych z nieprawidłowym stosowaniem soczewek kontaktowych i płynów, a w szczególności z:
      1. niestosowaniem się do zaleceń specjalisty w zakresie częstości wymiany soczewek oraz częstości wizyt kontrolnych,
      2. zmianą typu noszonych soczewek bez specjalistycznego dopasowania,
      3. uszkodzeniem mechanicznym soczewek powstałym w trakcie ich używania.
    7. MEGA-LENS nie odpowiada za uszkodzenia towarów powstałe podczas transportu, które nie zostały stwierdzone przy ich odbiorze przez Klienta. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, klient jest zobowiązany do spisania razem z pracownikiem poczty lub firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia przesyłki. Reklamacja dotycząca uszkodzenia przesyłki bez dołączonego do niej protokołu uszkodzenia przesyłki nie będzie rozpatrywana.
    8. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji towary zostaną odesłane do Klienta na jego życzenie oraz na jego koszt.
    9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji MEGA-LENS O wymieni towar reklamowany na wolny od wad lub, jeśli nie będzie możliwości wymiany, dokona na rzecz klienta zwrotu ceny towaru.
  6. Ochrona danych osobowych i prywatności
    1. MEGA-LENS informuje, że dane osobowe podane podczas rejestracji w Serwisie są przetwarzane w celu realizacji zamówień Klienta. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Klientom przysługuje prawo dostępu do treści danych i prawo ich poprawiania.
    2. Aktualizacja danych podanych podczas rejestracji w Serwisie następuje za pomocą formularza dostępnego po zalogowaniu się w Serwisie.
    3. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od MEGA-LENS informacji handlowej na podany w procesie rejestracji adres poczty elektronicznej. W tym celu Klient zaznacza odpowiednie pole w formularzu zgłoszeniowym. Zgoda wyrażona przez Klienta może być w dowolniej chwili cofnięta po zalogowaniu w Serwisie.
  7. Postanowienia końcowe
    1. MEGA-LENS nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego posługiwania się danymi dostępowymi do Serwisu przez osoby trzecie. Wszelkie czynności, dokonane w Serwisie z użyciem przydzielonego Klientowi klucza rejestracyjnego lub emaila i hasła, będą traktowane jako dokonane przez Klienta.
    2. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych umową lub regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego o umowie sprzedaży oraz innych właściwych ustaw szczególnych.
    3. Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z zawarcia umowy sprzedaży na osoby trzecie bez uprzedniej zgody MEGA-LENS, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
    4. Treść niniejszego regulaminu jest doręczana Klientowi przez jego udostępnienie w Serwisie. Klient ma możliwość pobrania i zapisania niniejszego regulaminu w każdej chwili po zalogowaniu się do Serwisu. MEGA-LENS potwierdza na piśmie wymagane prawem informacje wraz z realizacją zamówienia.
Program lojalnościowo-rabatowy Program rekomendacji Gwarancja satysfakcji Regulamin Pomoc